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Am Boden
Am Flughafen warten spezielle Schalter zum schnellen und bequemen Check-In auf Sie. Als Business Class-Passagier verfügen Sie über eine Freigepäckgrenze von 30 kg - je nach Strecke kommt das Stückkonzept zur Anwendung. Bei Reisen in die USA können Sie zwei Gepäckstücke á 23 kg gebührenfrei einchecken.
Golftaschen bis zu 23 kg werden kostenfrei befördert. Andere Sportausrüstungen wie Surfequipment, Fahrräder oder Ski zählen als einzelnes Gepäckstück und fallen somit unter die Freigepäckgrenze. Das Sportgepäckstück darf nicht mehr als 23 kg wiegen.
Rund um den Globus laden im Anschluss Lounges wie z.B. die neu renovierte KLM Crown Lounge in Amsterdam-Schiphol zum Entspannen und ungestörten Arbeiten ein. Hier warten Ruheräume und modern eingerichtete Business-Center mit Telefon, Fax und Computer auf Sie. Zusätzlich können Sie Ihren Ein- und Aussteigezeitpunkt individuell gestalten: je nach Wunsch erhalten Sie ein Pre-Boarding oder die Möglichkeit, als Letzter einzusteigen. Selbstverständlich werden Sie auch beim Aussteigen bevorzugt behandelt und Ihr Gepäck wird zuerst entladen.
In der Luft
In der Boeing 777 und im Airbus 330 genießen Sie optimalen Sitzkomfort durch die Einführung des "lie-flat" Sitzes, der eine fast horizontale, 190 cm lange Liegefläche bietet. Drei voreingestellte Sitzpositionen können elektronisch eingestellt werden: Aufrechte Sitzposition, Relax Position und die Schlafposition mit 170 Grad Neigungswinkel. Ein kleiner, verstellbarer Baldachin sorgt für mehr Privatsphäre. Die Polsterung der Sitze, die ergonomische Formung sowie die mechanische Massagefunktion, die auf Bedarf eingeschaltet werden kann, sorgen für einen erholsamen Flug.
Die Sitze der World Business Class in der Boeing 747, Boeing 767 und der MD 11 bieten optimale und individuelle Unterstützung durch ein in den Sitz integriertes, aufblasbares Kissen. Die höhenverstellbare Kopfstütze kann in der Ruheposition nach vorne geschwenkt werden, um den Kopf beim Schlafen zu stützen.
Alle Sitze der World Business Class sind mit dem Video-on-demand-System ausgestattet. In der Boeing 777 und im Airbus 330 haben Sie auf Ihrem persönlichen 26,4 cm großen Bildschirm eine interaktive mehrsprachige Auswahl an über 60 Spielfilmen, Musikkanälen, Hörbüchern, Computerspielen und Fluginformationen, die Sie individuell abrufen können. Für Kinder stehen 15 Disney Filme zur Auswahl und dank einer speziellen Sperrfunktion können Eltern einzelne Filme deaktivieren. Außerdem gibt es ein Programm, das alle wichtigen Vorgänge während des Fluges erklärt, um Passagieren ihre Flugangst zu nehmen. Insgesamt 23 Sprachen lassen sich durch Sprachkurse von Berlitz einfach und unterhaltsam erlernen. Das Programm B-Wise ist besonders auf internationale Geschäftsreisende ausgerichtet und vermittelt Hintergrundinformationen über die kopmplexe Welt des "Global Business". Zusätzlich schaffen ein Sockel für mitgebrachte Laptops sowie eine Leselampe optimale Arbeitsbedingungen.
Auf allen Flügen mit der Boeing 747 und der MD 11 stehen Ihnen 12 Audio- und 12 Videokanäle zur Verfügung. Seit Anfang 2007 wird die Business Class der Boeing 747 und der MD11-Flotte renoviert und bis 2008 dem Standard der Boeing 777 / Airbus 330-Flotte angeglichen.
Damit Sie auch in der Luft mit Freunden, Familie und Geschäftspartnern in Verbindung bleiben können, finden Sie an jedem Sitz ein individuelles Kreditkarten-Telefon. Außerdem gibt es einen SMS- und E-Mail-Service an Bord, jede Nachricht kostet zur Zeit 2,50 Dollar.
Sie haben die Wahl aus verschiedenen 3-Gänge-Menüs; die Auswahl reicht von traditionellen bis hin zu exotischen Köstlichkeiten. Die Weinkarte ist eine Empfehlung des Sommeliers Hubrecht Duijker. Auf späten Flügen stehen ein leichtes Gericht oder ein Snack zur Auswahl; in der Bordküche können Sie sich jederzeit ein kleines Häppchen oder ein Getränk holen. Zudem stehen 13 verschiedene Sondermenüs zur Auswahl, die Sie bis 36 Stunden vor Abflug bestellen können.
Traditionell erhalten World Business Class Passagiere ein besonderes Abschiedsgeschenk: die Miniatur eines typisch niederländischen Grachten-Hauses aus blauem Porzellan, gefüllt mit Genever.
Business Jet
Seit Oktober 2005 bietet KLM Business Jets auf der Strecke Amsterdam - Houston an, die ausschließlich mit Business Class-Sitzen bestuhlt sind. Ihr bequemer Liegesitz bietet Ihnen komfortable 157 cm Sitzabstand sowie Laptopanschluss. Komfort, Ausstattung und Service entsprechen der KLM World Business Class in der Boeing 777.
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